Contáctanos

¿Cómo usarlo en Guatemala?

Sistema Convecional de Reclamos
Tu reembolso será efectivo en no más de 15 días hábiles, siempre y cuando cumpla con los requisitos, de lo contrario tu papelería será devuelta para que la completes correctamente.

Este podrá ser transferido a tu cuenta bancaria directamente, para lo cual es necesario que nos hayas reportado los datos de tu cuenta por medio de los formularios correspondientes, si aún no lo has hecho por favor contáctanos.
Descargar Formulario

Recuerda:

Al actualizar tus datos, facilitas tus gestiones.
Debes presentar: 

Facturas de gastos médicos

Formulario de reclamación

Descargar Formulario

Receta médica

Orden y resultados de exámenes de laboratorios

Telemedicina

Consultas médicas a través de video llamadas

El servicio de Telemedicina consiste en atención médica a distancia, donde podrás programar citas con médicos generales de BlueMedical, sin costo alguno, o con médicos especialistas, cancelando el co-pago correspondiente.

Para hacer tu cita, tienes las siguientes opciones:

  1. Ingresa a telemedicina.mibluemedical.com o comunícate al +(502) 2300-4000 por WhatsApp o llamada.
  2. Selecciona la opción Telemedicina.
  3. Ingresa tus datos, incluyendo tu carné de RPN.
  4. Confirma la fecha y hora deseada para tu cita virtual.
  5. Recibirás SMS, WhatsApp y correo con la confirmación de que tu cita ha sido agendada

Emergencias Médicas

Comunícate a PSM ASSIST +502 22383-6960

El operador te hará preguntas para identificar tu emergencia y decidir el tipo de asistencia que necesitas: Médico a domicilio o traslado en ambulancia.

La asistencia puede otorgarse en toda la ciudad y municipios aledaños, hasta 25 kilómetros del centro de la ciudad. Tú y cada uno de tus familiares asegurados de PSM, tienen derecho a 2 asistencias anuales, sin costo.

Plan Dental

*Adhesión opcional

La Póliza clasifica los tratamientos dentales en 3 fases:
Fase 1

Tratamientos Preventivos

  • Exámenes orales rutinarios
  • Prolaxis
  • Limpieza
  • Raspado de dientes y pulimiento
  • Aplicaciones de fúor
  • Rayos X
  • Radiografías panorámicas
  • Pruebas de laboratorio y otros exámenes para diagnóstico
Fase 2

Tratamientos Restaurativos

  • Sostenedores de espacio
  • Tratamiento paliativo de emergencia
  • Extracciones rutinarias y quirúrgicas
  • Cirugía oral
  • Alveolectomía
  • Anestesia
  • Inyecciones terapéuticas
  • Restauraciones por medio de rellenos de amalgama o procesos sintéticos
  • Endodoncia (tratamiento de canales)
Fase 3

Tratamientos Restaurativos Mayores

  • Incrustraciones
  • Calzas
  • Coronas
  • Prótesis (incluyendo puentes y dentaduras necesarias)

Sistema de Pago

Sistema Convencional

Elije el dentista de tu preferencia, paga y posteriormente presenta las facturas de estos gastos junto con el formulario firmado por tu médico.

Pago Directo - Clínicas de Blue Medical

La red de proveedores está integrada por odontólogos seleccionados por su calidad y profesionalismo que te garantizan un buen servicio, al acudir con ellos, evitarás trámites posteriores porque la aseguradora pagará directamente al proveedor el costo de tu tratamiento.

En tu primera visita, el dentista te evaluará para determinar los tratamientos que necesitas, él coordinará con el seguro la aprobación y te hará saber tu participación.

Chequeo Médico

APLICA PARA PLANES DE DEDUCIBLE 1,000 2,000 Y 3,000

PSM se preocupa por cuidar tu salud, es por esto que te otorga diferentes opciones de chequeos médicos, que puedes adquirir a través de cupones, los cuales se descargan en la app de RPN.

Chequeo General Preventivo
Chequeo Mujer: Mamografía
Chequeo Hombre: Antígeno Prostático
Descarga la app RPN en: